Rückgabe und Umtausch

Wir bieten eine vollständige Umtauschgarantie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Um den Umtausch vorzunehmen, müssen Sie eine E-Mail an laura@laveintinueve.com senden und den Grund erläutern, warum Sie die Artikel nicht behalten möchten. Sobald der Umtausch genehmigt wurde, müssen Sie die Ware in der Originalverpackung, unbenutzt und in dem Zustand, in dem sie gesendet wurde, zurücksenden. Nach Erhalt, Prüfung und erneuter Reservierung in unserem Lager senden wir Ihnen die Umtauschware zu. La Veintinueve kümmert sich um die Rücksendekosten, wenn sich der Kunde in Spanien befindet, andernfalls muss der Kunde die Versandkosten tragen.

Die Produkte müssen an folgende Adresse geschickt werden:

La Veintinueve

C/ Banys Nous 14, 08002

Barcelona, ​​Spanien

Falls der vom Kunden gewünschte Artikel nicht zur Verfügung steht, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, nachdem wir den Zustand des Produkts bei Ankunft überprüft haben. Wenn der zurückgegebene Artikel im Rahmen von Sonderaktionen gekauft wurde, ist die Geldrückerstattung nicht mӧglich. Wir senden dem Kunden einen Gutschein in Höhe des Kaufbetrages mit einem Ablauf von 6 Monaten zu, der für den nächsten Einkauf verwendet werden kann.

WICHTIGER HINWEIS: Wir haben die Rückgabefrist für Einkäufe zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember von 30 auf 45 Tage verlängert.