Ofrecemos una garantía completa de cambio en un plazo de 30 días desde el momento de su compra. Para hacer el cambio debe escribir un correo electrónico a laura@laveintinueve.com explicando la razón de por qué no desea los artículos. Una vez aprobado el cambio debe devolver la mercancía en su embalaje original, sin usar y en la condición de que fueron enviados. Una vez recibido, comprobado y reservado de nuevo en nuestro almacén, procederemos a enviarles la mercancía de cambio. La Veintinueve se encargará de los gastos del envío de vuelta si el cliente se encuentra dentro de España, de lo contrario, el cliente debe asumir el gasto del envío.

Los productos deben ser enviados a la siguiente dirección:

La Veintinueve

C/ Banys Nous 14, 08002

Barcelona, España

En caso de no contar con el artículo deseado por el cliente para realizar el cambio, procederemos a la devolución del dinero previa revisión del estado del producto a su llegada a nuestras manos. Si el artículo devuelto ha sido adquirido en promociones especiales, no realizamos devoluciones de dinero, enviaremos al cliente un vale correspondiente al importe gastado en tienda con caducidad de 6 meses para ser utilizado en su siguiente compra.

NOTA IMPORTANTE: Hemos extendido el plazo de devoluciones para las compras realizadas entre el 1 de Noviembre y el 31 de diciembre de 30 a 45 días.

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