Nous offrons une garantie d'échange complète dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
Comment demander un changement ?
- Écrivez-nous à hola@laveintinueve.com , en expliquant la raison pour laquelle vous souhaitez échanger les articles.
- Une fois le changement approuvé, retourne les produits :
- Dans son emballage d'origine.
- Inutilisé.
- Dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été envoyés.
Remarque : le client est responsable des frais d'expédition et de manutention. Ceux-ci ne sont pas remboursables .
Adresse postale
Les vingt-neuf
C/ Banys Nous 14, 08002
Barcelone, Espagne
Traitement des changements
- Une fois les produits reçus et vérifiés dans notre entrepôt, nous enverrons l'article demandé pour échange.
- Si l'article souhaité n'est pas disponible, nous ferons un remboursement En utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Ce délai peut atteindre une semaine (5 jours ouvrés).
Remarque : En cas de retour, le remboursement n'inclura pas les frais de port initiaux.
Conditions supplémentaires
- Modifications ou retours ne sont pas disponibles pour les commandes hors Union Européenne .
Durant notre promotion de chaussures à 20€, 40€ et 60€ , les échanges ou retours ne sont pas acceptés .
Ces ventes sont finales, nous vous recommandons donc de choisir soigneusement votre taille et votre style préférés.
Pour le reste de nos produits, les conditions habituelles d'échange et de retour s'appliquent, que vous pouvez retrouver dans cette rubrique.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !